מהי התניית שירות בשירות?

זהו מצב שבו הבנק מתנה מתן שירות מסוים (כגון מתן הלוואה) ברכישת שירות אחר (כגון ביטוח מסוים או מוצר השקעה), מבלי שהדבר מהווה צורך בנקאי אובייקטיבי.

האם מותר לבנק לחייב אותי לרכוש ביטוח כתנאי להלוואה?

במקרים מסוימים הבנק רשאי לדרוש ביטוח, אך עליו לאפשר ללקוח לבחור חברת ביטוח חיצונית ולא לכפות עליו לרכוש את הביטוח דרך הבנק בלבד.

פסק הדין מהווה נדבך חשוב בהגנה על הלקוח מפני ניצול כוחו הכלכלי של הבנק, ומחזק את חובת השקיפות וההגינות הבנקאית.

ע"א 6095/97

איטר נ' בנק דיסקונט לישראל בע"מ

פסק דין עקרוני העוסק באיסור על בנקים להתנות שירות בשירות, תוך בחינת גבולות הכוח הכלכלי של הבנק ביחסיו עם לקוחותיו.

האם התניית מתן אשראי או שירות בנקאי מסוים ברכישת שירות נוסף מהבנק מהווה פרקטיקה אסורה על פי דיני הבנקאות וחוקי ההגבלים העסקיים.

בית המשפט בחן את חובת הבנק לנהוג בהגינות ותום לב, וקבע כי התניות בלתי סבירות או כאלה המנצלות את כוחו המונופוליסטי של הבנק עשויות להיחשב כפסולות.

איסור התניית שירות בשירות נועד למנוע מהבנק לנצל את יחסי הכוחות הבלתי שוויוניים מול הלקוח ולמנוע כבילה מלאכותית של הלקוח לשירותים נוספים.

פסק הדין מדגיש כי לבנקים חובת אמון מוגברת, וכי הגבלת חופש הבחירה של הלקוח באמצעות תנאים מגבילים אינה עולה בקנה אחד עם הסטנדרט המקצועי הנדרש.

על לקוחות לבחון היטב את תנאי האשראי ולוודא כי לא נכפו עליהם מוצרים נלווים שאינם חיוניים עבורם כתנאי לקבלת השירות העיקרי.

הוראות הפיקוח על הבנקים והחקיקה הרלוונטית אוסרות על כבילת לקוחות לשירותים משלימים, אלא אם כן מדובר בדרישה עניינית וסבירה להבטחת החזר החוב.

שם מלא *

טלפון *

איזה בנק מעורב?

מה קרה?

האם קיבלת כתב תביעה?

האם יש תיק הוצאה לפועל?

מועד אחרון להגשת תגובה

גובה החוב הנטען

העלאת מסמכים (אופציונלי)

לחצו לבחירת קבצים

PDF, JPG, PNG, DOC — ניתן להעלות מספר קבצים

אני מאשר/ת יצירת קשר. המידע ישמש לצורך בדיקת המקרה בלבד.

פסק דין אינו מבטיח תוצאה זהה. שלחו את המסמכים ונבחן את הנסיבות הפרטניות שלכם.