ע"א 143/78 בנק הפועלים נ' חיים רם: פסק דין מכונן בעניין טיב יחסי בנק-לקוח וחובת האמון

הסוגיה המשפטית נסובה סביב הגדרת מערכת היחסים המשפטית בין הבנק ללקוח, והאם קיימות חובות אמון מוגברות המוטלות על המוסד הבנקאי מעבר למערכת החוזית הסטנדרטית.

בית המשפט עמד על כך שיחסי בנק-לקוח אינם רק יחסים חוזיים גרידא, אלא יחסים המאופיינים בפערי כוחות ובתלות של הלקוח בבנק, דבר המטיל על הבנק חובות מיוחדות של תום לב, גילוי והגינות.

חובת האמון המוגברת של בנק כלפי לקוחו, הנגזרת מהיותו של הבנק גוף המספק שירותים חיוניים לציבור ובעל מומחיות ומידע העולים על אלו של הלקוח הממוצע.

הלכה זו מהווה אבן פינה בדיני הבנקאות בישראל, וממנה צמחו ברבות השנים חובות הגילוי הנרחבות והחובה לפעול בזהירות יתרה בעת ניהול חשבונות והענקת אשראי.

מומלץ לבנקים להקפיד על תיעוד מלא של גילוי נאות בכל התקשרות, וללקוחות להכיר בזכותם לקבל מידע מלא ושקוף על פעולות בחשבונם בהתאם לחובת האמון של הבנק.